Canais oficiais de contato

Você pode encontrar profissionais buscando diretamente pela profissão ou navegando pelas categorias de serviços.

Dentro de cada categoria, você verá as profissões relacionadas, facilitando encontrar exatamente o tipo de serviço que precisa.

• Busque por profissão ou categoria
• Solicite um orçamento direto pelo perfil
• Converse pelo chat dentro do app
• Use o WhatsApp quando o profissional disponibilizar contato

Não. O uso da plataforma é gratuito para clientes.

Você pode buscar, conversar e contratar profissionais sem pagar taxa adicional ao Wally.

O pagamento é feito diretamente ao profissional, conforme a forma de pagamento combinada entre vocês.

No perfil do profissional você pode visualizar as formas de pagamento aceitas, como dinheiro, Pix, cartão ou outras opções.

O Wally não intermedia pagamentos. A plataforma conecta você ao profissional e facilita a contratação.

Contratar um profissional no Wally é simples e direto. Veja como funciona o passo a passo:

🔎 1. Encontre o profissional

Busque pelo serviço que precisa e escolha o profissional ideal. Ao entrar no perfil, você terá duas opções:

• WhatsApp: para falar diretamente fora do app (se disponível)
• Fazer orçamento: para solicitar dentro da plataforma

📝 2. Envie um orçamento

Ao clicar em “Fazer orçamento”, você pode:

• Descrever o que precisa
• Adicionar até 3 fotos
• Informar prazo ou detalhes do serviço

Depois, é só enviar para o profissional.

💬 3. Converse pelo chat

Assim que o orçamento é enviado, um chat automático é criado na aba Mensagens. Você pode:

• Tirar dúvidas
• Alinhar detalhes
• Negociar antes da aprovação

📩 4. Receba a proposta

O profissional analisa sua solicitação e pode:

📅 5. Escolha a melhor data

• Se aprovado, você seleciona uma das opções de data e horário enviadas pelo profissional.

🛠️ 6. Acompanhe o serviço

• Após a escolha, um agendamento é criado automaticamente na aba Serviços/Agendamentos, onde você pode acompanhar tudo até a execução.

⭐ 7. Avalie o profissional

Quando o serviço for concluído, você poderá:

• Avaliar o profissional
• Deixar um comentário no perfil dele

Após a conclusão do serviço, o cliente pode registrar uma nota e um comentário sobre a experiência.

Essas avaliações ajudam outros usuários a escolher com mais confiança.

Sim. O Wally permite salvar profissionais favoritos e compartilhar perfis com outras pessoas.

Isso facilita recomendações e futuras contratações.

Atualmente, para criar uma conta profissional, é necessário excluir sua conta atual e realizar um novo cadastro como profissional.

• Exclua sua conta atual de cliente
• Realize um novo cadastro no app
• Selecione a opção profissional durante o cadastro

Basta acessar o app, escolher o fluxo de cadastro para profissionais e preencher o perfil com informações detalhadas, fotos e dados do serviço oferecido.

O cadastro é gratuito. Para manter seu perfil visível para clientes, receber pedidos e acessar todos os recursos da plataforma, oferecemos um plano mensal de R$33,20.

• Primeiro mês grátis para testar
• Cancelamento a qualquer momento
• Sem contrato ou fidelidade

O pagamento é feito diretamente entre você e o cliente, conforme o valor combinado no serviço.

O Wally não intermedia o pagamento e não cobra porcentagem sobre os serviços realizados.

Assim, todo o valor do serviço fica com você, sem taxas sobre cada trabalho realizado.

Para que clientes encontrem seu perfil nas buscas, é importante manter seu cadastro completo e atualizado.

Inclua serviços oferecidos, descrição, fotos, área de atendimento e formas de pagamento.

• Primeiro mês grátis para testar
• Perfil visível nas buscas de clientes
• Cancelamento a qualquer momento, sem fidelidade

O Wally é uma plataforma que conecta profissionais e clientes, facilitando a contratação de serviços de forma prática e segura.

Antes de aceitar um serviço, você pode analisar o perfil do cliente para tomar decisões com mais confiança.

• Veja quantos serviços o cliente já contratou na plataforma
• Confira as avaliações que ele fez para outros profissionais

Atuamos como um marketplace intermediador, não sendo responsáveis pela execução dos serviços, pagamentos ou acordos realizados entre cliente e profissional.

Recomendamos sempre alinhar todos os detalhes pelo chat e confirmar as condições antes de aceitar um serviço.

Para mais informações, consulte nossa política:
www.appwally.com/politica

Mantenha seu perfil sempre completo e atualizado, responda rapidamente às solicitações e entregue um atendimento de qualidade.

As avaliações dos clientes ajudam a fortalecer sua reputação e melhorar sua posição nas buscas dentro da plataforma.

• Atualize seu perfil com frequência
• Peça avaliações após os serviços concluídos
• Acompanhe como seu perfil aparece nas buscas

Receber serviços no Wally é simples. Veja como funciona:

📲 1. O cliente pode entrar em contato com você

O cliente pode falar com você de duas formas:

• WhatsApp: se você disponibilizar no seu perfil, o contato pode ser feito diretamente por lá
• Pelo app: enviando um pedido de orçamento dentro da plataforma

📩 2. Receba pedidos de orçamento

O cliente pode enviar:

• Descrição do serviço
• Até 3 fotos
• Prazo ou detalhes

💬 3. Converse com o cliente

Um chat automático é criado na aba Mensagens.

• Tire dúvidas
• Alinhe detalhes
• Negocie antes de responder

📊 4. Analise e responda

📅 5. Aguarde a escolha do cliente

O cliente escolherá uma das datas e horários enviados.

🛠️ 6. Execute o serviço

Um agendamento será criado automaticamente na aba Serviços/Agendamentos, onde você acompanha tudo até a execução.

✅ 7. Finalize o atendimento

Após concluir o serviço, marque como finalizado no app.

⭐ 8. Receba avaliações

• O cliente poderá avaliar seu trabalho
• Deixar um comentário no seu perfil

Atualmente, para criar uma conta de cliente, é necessário excluir sua conta atual e realizar um novo cadastro como cliente.

• Exclua sua conta atual de profissional
• Realize um novo cadastro no app
• Selecione a opção cliente durante o cadastro

Recomendamos que cada profissional deixe sua política de cancelamento clara no perfil.

Isso ajuda a evitar mal-entendidos e mantém a relação mais transparente.